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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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제목 [주문] 주문을 변경,추가,취소를 하고 싶을때
작성자 대표 관리자 (ip:)

 이케아로~를 이용해주셔서 감사합니다.

 

 
 

주문의 변경, 주문 내역 확인, 주문 내역 처리 상황 확인은

마이쇼핑 및 주문조회 메뉴를 통해 하실 수 있습니다.

 

# 주문한 상품을 변경하실 때에는,

주문 내역이 전상상으로 입금전인지 입금처리 후인지를 확인하셔야 합니다.

 

'입금전'으로 조회가 된다면,

변경을 원하시는 상품의 주문을 취소하시고 다시 재주문을 넣어주세요.

부분 취소와 주문 전체 취소 모두 가능합니다.

 

결제 확인이 되어 '배송준비중'으로 조회가 된다면,

마이쇼핑 메뉴에서 전산 상으로는 주문 변경이 불가능합니다.

고객센터 02-3667-1970으로 연락 바랍니다.

 

 

 

 

# 주문을 추가하실 때에는,

일반 주문과 동일한 방법으로 주문해주시면 됩니다.

추가 주문서를 작성하실 때 배송메세지 란에 메모를 남겨주세요.

함께 받으실 주문의 주문번호를 기재해주시면 더욱 좋습니다.

 

단, 출고가 완료된 후에는 추가주문이 불가능하며, 신규 주문을 해주셔야 합니다.

 

 

감사합니다.

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